Siparişe özel üretim modelimizde süreç şeffaftır: ne zaman ne olacağını baştan bilirsiniz. Bu rehber, teklif istemekten ürünlerinizi teslim almaya kadar tüm adımları ve tarafların sorumluluklarını açıklar.
1. Teklif
Ürün listesi veya proje ölçülerinizle teklif istersiniz; size kalem kalem fiyatlandırılmış yazılı teklif iletilir. Teklif 7 gün geçerlidir ve fiyatlar yalnızca ürün bedelini kapsar — nakliye, kargo ve montaj dahil değildir.
2. Onay ve ödeme
Teklif onayı sonrası avans ödemesiyle sipariş üretim programına alınır; avans alınmayan siparişler programa dahil edilmez. Fatura, ödemenin yapıldığı hesap adına kesilir. Verilen termin (üretim süresi) onay günü için geçerlidir.
3. Üretim
Ürünler siparişinize özel kalıplanır, boyanır ve kalite kontrolünden geçirilir. Özel renk ve ölçü çalışmalarında üretim öncesi numune onayı alınır.
4. Fabrika teslim
Tüm ürünler fabrika teslimdir: sevkiyatı kendi aracınızla, anlaşacağınız nakliye ile veya talebinizle ayarlayacağımız kargo/ambar ile yapabilirsiniz; taşıma bedeli ve sorumluluğu alıcıya aittir. Ürünler dekoratif malzeme olduğundan sigortalı taşıma veya kendi aracınızı öneririz.
5. Teslim alma kontrolü
Ürünleri teslim aldığınız gün adet ve hasar kontrolü yapın; sonradan bildirilen taşıma hasarlarında sorumluluk alıcıya aittir. Üretim tarihinden itibaren 10 gün içinde teslim alınmayan siparişlere günlük depo ücreti yansıtılır.
Sık Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Almak istediğiniz ürünlerin kodlarını ve adetlerini iletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya WhatsApp hattından bize iletin; size fiyatı ve teslim süresini içeren yazılı bir teklif gönderelim. Teklifler 7 gün geçerlidir. Bu sitede ürünleri sepete ekleyerek de sipariş talebinizi iletebilirsiniz.
Minimum sipariş adedi var mı?
Minimum sipariş ürüne göre değişir; genel olarak minimum sipariş şartı yoktur. Bazı ürünlerde (örneğin sütunlarda) minimum adet olabilir; böyle bir şart varsa ürün sayfasında belirtilir.
Fiyatlar adet mi, boy mu, metre mi?
Satış birimi ürüne göre değişir: bazı ürünler adet, bazıları boy ya da metre olarak satılır. Her ürünün satış birimi ve güncel fiyatı ürün sayfasında belirtilir; fiyatlar zaman içinde değişebilir.
Fiyatlara KDV dahil mi, fiyatlar hangi para biriminde?
Bu sitedeki fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve %20 KDV dahil gösterilir. Fatura, ödemenin yapıldığı hesap adına kesilir.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Siparişlerde %40 avans alınır, kalan tutar teslimde ödenir. Avans ödemesi alınmayan siparişler üretim programına alınmaz.
Teslim süresi ne kadar?
Teslim süresi siparişinize göre belirlenir ve size gönderilen teklifte yazılır; sitede sabit bir süre yayınlamıyoruz. Teklifte verilen termin, teklifin verildiği gün için geçerlidir.
Nakliye nasıl yapılıyor, kargo ücretini kim ödüyor?
Ürünlerimiz fabrika teslim esasıyla satılır; nakliye ve kargo alıcıya aittir ve fiyatlara dahil değildir. Anlaşmalı kargo firması sigortalı taşıma yapmadığı için ürünleri bir nakliye firmasıyla ya da kendi aracınızla teslim almanızı öneririz.
Montaj hizmeti veriyor musunuz?
Montaj hizmeti talebe bağlıdır: projenin büyüklüğüne ve konumuna göre değerlendirilir ve ayrı bir teklifle fiyatlandırılır. Montaj ürün fiyatına dahil değildir; ürünleri kendi uygulayıcınızla monte edecekseniz PU esaslı montaj yapıştırıcısı kullanmanızı öneririz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Ürünlerimiz için süreli bir garanti vermiyoruz; üretimden kaynaklanan kusurlu ürünler değiştirilir. Ürünleri teslim aldığınız gün kontrol etmenizi öneririz.
Kalıp, makine veya hammadde satıyor musunuz?
Hayır, kalıp, makine ve hammadde satmıyoruz. Yalnızca bitmiş ürün satıyor ve siparişe özel üretim yapıyoruz.
Neredesiniz, sizi ziyaret edebilir miyim?
Adresimiz: Deri OSB Mahallesi, Kazlıçeşme Caddesi No:36/D, 34956 Tuzla/İstanbul. Ziyaret planlamak için iletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim, WhatsApp, telefon veya e-posta ile iletişim kurabilir miyim?
Evet, iletişim sayfamızdaki telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının hepsinden bize ulaşabilirsiniz; güncel numara ve adreslerimiz her zaman o sayfada yer alır. Hızlı bir yanıt için ürün kodunu ve adedini ya da mekânınızın ölçüsünü ve bir fotoğrafını mesajınıza ekleyin. Telefonla geri aranmak isterseniz mesajınıza telefon numaranızı yazın; satış ekibimiz size dönüş yapar.
Ürünler hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?
Ürünleri teslim aldığınız gün paket sayısını ve ürünleri sevk belgesiyle karşılaştırarak kontrol edin; hasar ya da eksik varsa bunu teslim belgesine yazdırın ve fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bize bildirin. Üretimden kaynaklanan kusurlu ürünler değiştirilir. Ürünler fabrika teslim esasıyla satıldığından, taşıma sırasında oluşan hasarı nakliye firmasına da ayrıca bildirmeniz gerekir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz, gümrük işlemleri nasıl yürür?
Evet, başka ülkelerdeki müşterilerimize de satış yapıyoruz; ürünler fabrika teslim esasıyla satılır ve uluslararası nakliye ile varsa gümrük işlemleri, vergiler ve ithalat masrafları alıcıya aittir. Kendi lojistik firmanızla çalışabilir ya da nakliye firması bulma ve sevkiyatı planlama konusunda bizden destek isteyebilirsiniz. Koli sayısı, ölçüleri ve ağırlıkları paketleme tamamlandıktan sonra size bildirilir.
Fotoğrafımdan model önerir misiniz, 3D tasarım desteği veriyor musunuz?
Evet, mekânınızın fotoğrafını ve ölçülerini gönderirseniz kataloğumuzdan uygun model ve ölçü önerisi yaparız. Görselleştirme ve 3D tasarım hizmeti ücretlidir ve kapsamına göre ayrı bir teklifle fiyatlandırılır; yerinde keşif ve ölçüm de ücretli hizmetlerimizdendir. Karar vermeden önce sitemizdeki galeriden uygulama fotoğraflarını inceleyebilirsiniz.
1 boy kartonpiyer kaç metre?
Kartonpiyer ve benzeri profillerde bir boy genellikle 2400-2440 mm uzunluğundadır. Boy uzunluğu ürüne göre değişebildiği için her ürünün kesin ölçüsü ve satış birimi (boy, metre veya adet) ürün sayfasında belirtilir. Metraj hesabında köşe kesimleri için düz profillerde %10, desenli profillerde %15 fire payı eklemenizi öneririz.
Duvar panelinin m² fiyatı var mı, 1 m² için kaç adet panel gerekir?
Duvar panellerinde fiyat m² üzerinden değil, ürünün satış birimine göre verilir ve satış birimi ürün sayfasında belirtilir. Gereken adedi bulmak için kaplanacak alanı, ürün sayfasındaki ölçülerden hesaplanan tek panel alanına bölün ve kesimler için %10 fire payı ekleyin. Kesin adet ve fiyat için alan ölçünüzü gönderin; size yazılı teklif hazırlayalım.
Ürünleri İncele Tüm Rehberler
